普及计量知识 规范民生检定 科技要发展，计量必先行。水务集团以第24个世界计量日为契机，于5月18日组织全体干部职工通过线上线下结合方式开展第十一期“夜学”活动。 （图为学习现场） 水表是用水贸易结算的计量仪器，属强制检定计量器具的管理范畴。水表检定所是由荆门市市场监督局考核合格并授权的法定计量检定机构，承担水表强制检定等工作。 水表检定所两位主讲人分别以“水表的计量检定”、“超声波水表的原理及应用”为题，讲述部门工作职责、经营业务范围、水表计量管理等内容，引用大量纪实照和实物图，让学员身临水表计量、检定等实操应用场景。结合 05-22 2023

今年首批334户IC卡水表已改造完成 近日，南台小巷原IC卡用户秦女士拿到缴费编号后，在水务集团工作人员协助下，通过微信公众号实现在线充值，心情激动。“终于可以在网上缴费，不用再跑到现场充值，比原来方便太多，你们真是办了一件民心工程啊，非常感谢！”   [图为IC卡表购水卡] 作为上世纪90年代末特殊时期的“过渡”产品，IC卡表因不能在线查询用量和余额，只能到服务窗口充值，给用户带来诸多不便。为彻底解决问题，水务集团于今年年初将该项改造工程纳入2023年投资改造计划，自筹资金推进实施。   [图为IC卡表改造现场] 05-22 2023

诚信合法经营 优化消费环境 5月19日，荆门市省级消费教育基地、线下实体店无理由退货优秀示范店、最美消费维权人物提名集中授牌活动顺利召开。荆门市城市水务集团有限公司获湖北省消费教育基地殊荣。   (图为水务集团代表现场发言) 作为单位发言代表，水务集团党委委员、副总经理何华表示，获得省消费教育基地奖是对集团过去一年服务工作的高度认可和鼓励。集团将以此为新起点，继续深化改革，提升服务质量，提高用户满意度。   诚信第一，合法经营。下一步，集团将继续坚持“用户至上”服务宗旨，以问题为导向，对标履行消费教育基地职责。同时，积极配合市消费者 05-22 2023

供水服务进社区 排忧解难零距离 为进一步深化“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动，切实解决群众的用水之忧，满足群众的用水之需，夯实“水晶灵”品牌之基，促进供水服务更加优质、高效、便捷，水务集团以第24个世界计量日为契机，于5月18日联合掇刀区长坂坡社区，开展“供水服务进社区排忧解难零距离”主题活动。     (图为社区活动现场) 集团坚持用户至上服务宗旨，畅通沟通渠道，前置服务到群众身边。活动选址掇刀小广场，现场人头攒动，气氛热烈。工作人员认真倾听用户心声，耐心解答用户关心的供水水质、水压、收费 05-22 2023

管道直饮水项目又双叒叕开工啦！ 初夏时节，万物并秀。近期，水务集团5个管道直饮水项目陆续开工，建成后将惠及2000余人。 管道直饮水公司自2021年11月成立以来，已成功运营8个项目(包括7家单位和1个小区)，用户反馈水质放心、使用方便、服务满意。除在建项目外，另有4家单位正在洽谈中，总体形势向好。 项目一：“慧泉·水语”楼盘管道直饮水 该小区位于漳河新区景观大道中轴--深圳大道，紧邻汽车南站交通枢纽，总建筑面积5万方，整体由4栋住宅楼与900㎡裙楼临街商业组成，是全市首个管道直饮水入户的立体生态住宅小区(第四代建筑)，层层有园林，户户有庭院。   05-15 2023

发挥模范带头作用 解决设备故障难题 近日，水务集团三水厂仅花费100元，解决了提升泵流量计无显示、无计量的突发故障，节省近1万元维修费用，在解放思想、激发基层职工潜能，贯彻“提质增效 杜绝浪费”理念方面再添新成效。 据悉，三水厂运行人员在巡视设备时，发现净水系统无法自动运行，必须转为手动操作，无法精准把控加矾计量。水质安全影响社会民生，必须高度重视。三水厂领导了解情况后，立即安排维修人员查找原因，发现是提升泵流量计信号线内部氧化严重所致。棘手的是，由于接线盒内部有胶注密封，不能贸然开启。厂家技术人员赴现场查看后，表示该设备使用年限过久，用专业工具清除接线盒内部胶体，整体更换厂家专用信号线，需1万余元 05-15 2023

心系用户，全力保供 “用户利益无小事，必须抓紧督办解决。”在获悉新生六组用户反映水压不足问题后，水务集团党委副书记、总经理王小锋立即带队赶赴现场，要求限时完成整改。 (右一为水务集团党委副书记、总经理王小锋在新生六组居民点现场勘察) 水务集团坚持“用户至上”服务宗旨，畅通便民服务和沟通渠道。经2022年“满意度”调查与第二届“不满意度”调查，集团共收集14类318条用水相关意见或建议，水压、水质方面和咨询类问题占比较大。对于咨询类问题，集团第一时间安排专人联系相关用户，做好沟通解释和后续服务。对于类 05-15 2023

同行相聚 共谋发展 近日，市水务集团慧泉房产公司特邀多名房产开发商、房屋中介等业内人士共聚“慧泉·水语”楼盘现场，分享交流行业经验。 当前房地产行业竞争激烈，楼市存量多，刚性需求放缓，亟需深入调研，探索新型市场开发及营销模式。   同行们先后观摩了营销中心和样板房，聚焦第四代住房理念，感慨“空中花园”之惬意、入户管道直饮水之便捷。 大家在生态大平层驻足停留，切身感受6米挑高和270°景观的开阔视野，直呼全赠送区域“物超所值”。样板间中式风格全方位多角度展现“未来家&r 05-12 2023