近日，荆门水务集团（以下简称“集团”）参与编制的《二次加压与调蓄供水泵房智慧运行与维护标准》由中国工程建设标准化协会正式发布，为二供泵房智慧管理平台的建立和应用提供了行动指南，填补了水务行业在该领域的空白，将于2024年8月1日起施行。

多年来，全国各地面临二次供水设施设备陈旧等共性问题，但因产权不明，严重影响设施运行维护甚至瘫痪停摆，导致用户不满，纠纷、信访不断。

集团率全国之先，迎难而上，主动“亮剑”，在政府支持下，全面接收用户二次供水资产，追加投入实施改造，更新转化为优良资产。出台《荆门市中心城区居民住宅二次供水设施管理工作实施方案（试行）》和《荆门市中心城区居民住宅二次供水工程技术导则》，系统性解决了产权纠纷、改造及维护等难题，打通“服务最后一公里”，实现“一举三得”（用户满意、物业公司支持、为政府分忧），为全国同行提供了可复制的“荆门方案”。

为践行“移交后由集团终身负责”的承诺，集团联合同行标杆企业，抽调专家骨干组建专班，探讨合作起草二供泵房智慧运维标准。通过深入实际广泛调研，头脑风暴集思广益，吸纳经验因地制宜，历时1年，终于“出炉”集结众人智慧的正式版本。

截止目前，集团已接收250个小区共298处泵房，完成230个小区资产划转及评估。计划改造58处二次供水泵房，已改造完成19处，正在加速推进其余39处改造。

下一步，集团将继续坚持用户至上服务宗旨，严格按照标准要求，统筹兼顾二供设备移交后的改造和维保工作，不断提升服务质量，打造行业标杆，让“水晶灵”品牌深入人心。