倾听用户心声 解决用水难题 为进一步了解用户需求，收集意见建议，查找薄弱环节，明确改进重点，市水务集团荆襄供水公司于4月下旬在辖区开展首次“不满意度调查”活动。   (和金牛山社区居民交流用水问题) 本次调查活动聚焦水压水质、停水维修、供水服务等方面问题，采取线下走访方式，分别对胡集镇内18个社区及32家单位发放调查问卷100份，回收有效问卷90份。经统计，企业用户满意度高达100%，社区居民满意度达97%。对于居民用户关心关切的用水相关问题，荆襄公司将尽快拟定整改工作计划，明确责任人和整改时限，待整改完成后以书面形式回复相关方。   05-12 2023

以青春之名 续写水务华章 为弘扬五四精神，展现青春风采，水务集团于5月4日召开青年职工座谈会。集团党委委员、纪委书记刘高轶主持会议，集团党委书记、董事长陈永根，集团党委副书记、总经理王小锋出席会议，部分党委班子成员、相关部门负责人和部分青年代表参加会议。 (图为会议现场畅所欲言) 会上，刘高轶首先介绍本次座谈会召开初衷和目的。他指出，集团高度重视青年职工培育成才工作，通过搭建展示自我、互促共进的交流平台，以有效提升青年职工干事创业的积极性和主动性。随后，青年代表们结合自身经历和岗位实际，分别从供水保障、安全生产、优化营商环境、创新服务举措、“练兵提能”促发展、党建业务双融合等 05-06 2023

荆门市市长信箱二维码 05-06 2023

组建联防小组 保障供水安全 为提前“备战”夏季用水高峰，市水务集团加压站创新工作思路，于近期联合杨店村、周河村、车桥村，吸纳15户隐患预警员，组建联防小组，全面排查“两线”(即三条原水管线和两条10kV供电线路)，确保沿途隐患“早发现、早控制、早解决”，保障供水安全。     (图为与沿线居民建立联系) 加压站属二水厂主体工程重要组成部分之一，承担从漳河取水、制水送往中心城区途中的加压及送水重任，站内设备设施巡检和站外“两线”巡视是保障掇刀区和漳河新区的安全稳定供水的 05-05 2023

一文讲清楚管道直饮水—2 1.如何保障管道直饮水水质安全？ 我公司采用的直饮水设备、管材管件全部是304不锈钢材质，具备涉水卫生许可证明；中央智能净化系统具备正反冲洗自洁功能；有专业技术人员进行维护检修，定期更换滤芯；每月进行水质检测，出具检测报告并上墙公示；同时接受市住建局、市公用处、市卫生管理部门监督管理，水质安全您可以完全放心。 2.管道直饮水的设备如何监管？ 管道直饮水设备是物联网管控系统，如果出现问题，后台会第一时间收到故障报警；我们有完善的运行维护管理制度，配有专业运维技术人员，用户可放心使用。 3.管道直饮水中央净水机房在哪里？我能参观吗？ 管道直饮水中央净水机房一般设置在小 05-01 2023

强化公车管理 创新审计服务  为进一步强化审计整改责任落实，近日，市水务集团监察审计部积极创新延伸服务举措，组织召开相关单位开展车辆管理审计问题整改现场观摩会。 集团公务车辆多、司机多、用车情况复杂、使用频率高，其运行管理、风险管理、成本管理一直是集团推行精细化管理的痛点、难点。监察审计部以观摩会为契机，为被审单位零距离“把脉”，面对面“问诊”，深入剖析车辆管理中存在的信息不全、管理缺位、纪律不严等具体问题，并提出有针对性的纠正措施和改进建议。 活动前，监察审计部通过查阅车辆档案资料、座谈、询问、实地走访修理厂等形式，全面了解被审计单位用车申请、维修保养台账登记、 04-27 2023

“容缺办理”暖人心 点赞留言表真情 “你们的便民服务真正让我们感受到温情，不用跑冤枉路就办成事，必须为你们点个赞。” 4月25日，新生六组鲁先生到水务集团营业厅办理水表分户业务，但所带资料不全。工作人员了解情况后，向鲁先生介绍了集团“容缺受理”新举措和“零跑腿”服务。当用户在申请办理各项业务时，若部分可容缺资料未带齐，可先行受理，再通过微信补齐相关资料即可，无需往返2次。鲁先生欣喜不已，办完业务后在留言本上写下一段真挚感言。   图为鲁先生在窗口办理业务   图为工作人员帮用户填写资料 04-27 2023

普查供水设施 保障用水安全 为进一步加强供水管网和设施管理，保证供水安全，市水务集团维修公司从今年1月起实施供水设施普查工作。 本次普查涵盖全市120余条供水管网道路、4000余台阀门、1800余台消火栓，计划7月中旬完工，时间紧、任务重。维修公司倒排“作战计划”，按城区供水管网布局“兵分四路”，全程步行，逐一排查登记供水管网口径、材质、管材、走向、埋深，供水主阀门大小、类型、启闭灵活性与严密性，井盖安全性以及公共消火栓的位置、型号、使用状态，发现问题，立即整改。   兴隆大道老式消火栓进行更换 截止4月23日，已对中心城区、掇刀区 04-25 2023