超赞！荆门水务喜获全国四星好评！ 近日，中国质量协会公布了2023年用户满意等级评价的结果，荆门市城市水务集团有限公司榜上有名，在自来水生产与供应服务方面获“用户满意星级服务四星”，是本次获奖单位里唯一一家供水企业。 据悉，评奖过程复杂、评审把关严格，奖项含金量足。中国质量协会分别从顾客满意度测量过程、顾客满意度结果和顾客信息在企业用户满意经营管理中的应用三个维度，历经公司申报、协会初审、专家评审答辩和结果审定等多个环节，在全国范围内优中选优，获奖殊为不易。   本次获奖，是对荆门水务集团在产品质量、服务品质、品牌管理等各方面的认可。成绩的背后，离不开社会各界的广泛支 11-01 2023

你问我答！水晶灵与部分用户关于水质知识方面的聊天记录 11-01 2023

举办专题培训 提升业务水平 为强化各厂站人才队伍建设，提升一线生产人员的综合素质，10月20日上午，市水务集团(以下简称“集团”)组织开展2023年生产线综合业务能力提升专题培训。   培训前，集团党委副书记、总经理王小锋作动员讲话。他指出，供水生产关系民生实际，高效、优质、安全供水是各制水厂站的首要任务，必须高度重视。他要求，所有参培人员要珍惜培训机会，认真学习，并通过理论联系实际，提升工作质效。本次培训主要包括给水工程和水厂工艺两方面内容。集团技术设计中心主任丁祥杰详细讲解了给水处理的基本方法、水的混凝沉淀、过滤、消毒、水源污染的应急应对等知识。授课内容贴合实际， 10-23 2023

老友齐聚 欢度重阳 活动当天，大家先后参观了加压站改扩建工程和四水厂现场。看到崭新的厂区、先进的设备，干净的柏油路，老同志们十分感慨：“我们在水务集团工作数十年，集团就是我们的第二个家。看到集团发展得越来越好，我们内心感到非常骄傲。”不少退休老党员还表示，要发扬离岗不离党,退休不褪色的精神，继续支持水务事业的发展。 参观完后，大家齐聚一堂，座谈交流。集团党委书记、董事长陈永根代表全体在职干部职工，向老同志们致以诚挚问候和衷心祝福，并向大家汇报了当前集团生产经营状况及未来发展规划。陈董表示，面对复杂的外部环境，机遇与挑战并存。过去3年，集团完成公司制改革，组织绩效明显增 10-23 2023

水表的前世今生 10-23 2023

第二批354户IC卡水表改造完成 继首批334户IC卡水表改造完成后，水务集团于10月16日完成第二批改造。汇商集团、蔬菜公司等8个小区共354户IC卡水表全部更换为物联网水表。 [图为老式IC卡表] 据悉，IC卡和物联网水表同属智能型水表。不同之处在于IC卡水表需预付费，需先缴费后用水，不能线上缴费。物联网水表则具有远传抄取水表数据功能，且支持微信公众号、支付宝等线上缴费，用户使用更便捷。 [图为更换后的物联网水表] 为尽快让用户体验更好的用水服务，水务集团结合实际，多措并举，统筹推进施工。一是告知房屋售出但未更改户名的用户，抓紧办理过户事宜；二是通过社区网格员与出租户主取得联系，沟通 10-16 2023

2小时解决设备故障 保障居民用水无忧 10月7月上午9点，明月小区反映二供设备运行异常，水务集团第一时间安排专人赶赴现场。经查，发现原因系该小区高压区2号泵、中压区3号泵等设备使用年限过久，需更换设备。 虽然该小区二供设施产权正在办理资产划拨手续，但集团坚持用户至上服务宗旨，立即组织人员进行施工。抢修人员采取分区分段停水作业方式，仅用2小时完成任务。11时20分，该小区恢复供水。   [图为工作人员拆卸泵机] 目前，水务集团正在紧锣密鼓推进中心城区二供设施移交改造工作。资产划拨后，由水务集团终生负责二供设备维修更换。包括明月小区在内的多个小区已纳入今年第二批改造计划，将于年底前彻底解决用户 10-16 2023

开放水厂 保护水源 10月14日上午，荆门水务集团围绕“戮力同心，保护水源”的主题，组织开展“水厂开放日”活动。15组家庭走进二水厂，参观制水全过程，并学习节水和保护水源等知识。 （图为水厂开放日现场） “从原水到生活饮用水需要经过混凝沉淀、过滤、消毒和配水等多道工序，经三级水质检测达到国标要求后，通过市政管网送入到千家万户。”“我国的水资源相对匮乏，我们要养成节约用水的好习惯。”现场互动频繁，气氛热烈。   （图为制水流程参观现场） 活动在小朋友的提问、 10-16 2023