光阴流转，四季变化，三年疫情，五味杂陈。当行程码退出历史舞台，“大白”不再呼喊“下来做核酸”，三年抗疫经历终于化为记忆，镌刻在我们每个人的心底。我们从最初的恐慌，到当下的坦然，期间多次冲锋，数次感动，有过坚韧，也有过迟疑。一路走来，每个人都不容易，每个人都了不起!

过去三年，我们累计为107家中小微企业、个体工商户住户政策性优惠房租和水费413.47万元，为32家企业实现获得用水零投入。200多名干部职工主动参与志愿服务，与荆城人民共渡难关。由于供水行业承担民生保障的特殊职责，我们每个人不仅要管好自己，守好家人，还要保障供水，护好群众。2022年底疫情政策调整以前，我们在岗的所有人严守纪律，全员绿码。疫情政策放开后，感染人数急速扩增，很多单位接近“停摆”，形势岌岌可危。危难时刻方显国企担当，大家坚定用户至上的服务理念，用自己力所能及的方式，在各自岗位上默默坚守，静待春暖花开。

以厂为家保供水，他们是无名英雄

“我报名”“加我一个”“我也是”，这是集团加压站“阳过”人员迫切返岗的意愿，也是荆门水务人共同的心声。去年12月防疫政策放开后，集团各单位感染新冠人员急速增加，有的甚至接近“停摆”状态。大家纷纷表示，困难时刻必须顶上，决不能让用户家里没水用。

图为疫情期间组织志愿者开展服务

图为疫情期间职工驻厂值班值守

为保障荆门城区供水正常，每次疫情来袭，生产单位领导都带头值守，有的甚至连续半个月没着家。各厂站延长轮班周期，坚持消杀、巡检，及时修复故障设备设施，确保供水稳定。2022年4月，突如其来的疫情让荆门第三次按下“暂停键”，恰逢持续暴雨，漳河水位暴涨，保供任务异常艰巨。二水厂第一时间启动应急预案，干部职工枕戈待旦，齐心协力筑牢抗疫和防洪的双重防线。疫情最困难时期，三水厂的门卫和食堂师傅接连感染新冠，驻厂人员“吃饭”成了问题。厂长林文峰、副厂长李洋撸起袖子，挥动铲子，亲自下厨，职工们笑称“吃饱吃好不想家”。

抢修施工争先上，他们是用户之友

“当时我的脑袋里只想着快点赶到用户家里，帮他们解决漏水问题，完工后才发现，背后都湿透了。”三年疫情期间，营抄中心维修员吴潇宇多次上门为用户服务，解决多起家中无水、管道漏水情况。有的小区封控不让进，他就多方联系，耐心解释，最终用诚意打动用户，彼此还成为了朋友。

2020年1月28日上午，集团维修公司接到用户电话，反映塔影路与白云大道交汇处爆管。抢修队伍闻令而动，立即赶赴现场，在了解具体情况后，党员吴英炼带头与时间赛跑，克服地面硬化、并行管道多、不能通过机械开挖等诸多不利因素，人工开凿，找准漏点，鏖战3小时，终于赶在中午“饭点”恢复供水，解决了用户的“燃眉之急”。

2021年8月，集团润泽建设工程有限公司“临危受命”，承建市应急储备中心。当时工期紧、任务重、天气恶劣，润泽公司充分发扬水务人“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的精神，20多人的突击队，采用两班倒、24小时不停工的方式，用实际行动兑现“小修不过夜、大修连续干”的服务承诺，向荆城人们交上了一份满意的答卷。

图为集团职工抢修、施工现场

谁说女子不如男，她们是巾帼英雄

“起初以为只是一阵子，后来才知道，这是一场席卷全球的持续性灾难。我觉得这三年能坚持下来，就靠两个字--团结。”集团调度监控中心员工陈婧这样说。

调度监控中心是水务集团联系用户的“纽带”，24小时热线风雨无阻，保持在线。12名职工清一色都是女将，她们之中，有母亲、有妻子，也有女儿。疫情期间，她们主动请缨，轮班值守，只为能在第一时间接听用户诉求，回应用户期盼。没有公交，她们就步行上班，距离最远的每天往返10多公里。最困难的时候，家里老小无一幸免感染新冠，大人咳得胸口疼，小孩哭的挠人心。

图为集团调度监控中心

事实上，在抗疫的每个岗位上，都有荆门水务人坚守的身影。他们扎根基层，岗位普通，没有惊天动地的壮举，但有着“舍小我成大我”的胸襟。他们心系广大用户，不计个人得失，笑对艰难困苦，携手度过了至暗时刻。

三年抗疫，让我们对生命有了新的思考，对健康有了新的认识。我们知道只有保护好自己，保护好家人，才能更好得投入工作，奉献社会。我们感慨祖国的日益强大，也庆幸生长在这个美丽的国度。我们知道平凡的岗位也可以活出精彩，每一天都值得我们期待，每件工作都应该全力以赴。

“上下一心、闻令而动、顾全大局、迎难而上、敢于斗争、乐于奉献”是荆门水务人“抗疫精神”的真实写照。它将刻入我们的骨髓，与“团结 奉献 廉洁 高效”的企业精神完美融合，激励我们奋进，帮助我们成长。新的一年，水务人将继续保持初心，聚焦改革与发展两大主题，以昂扬的斗志和饱满的热情，为提升用户幸福指数持续努力!