第二届“不满意度”调查活动开展以来，我集团通过线上、线下结合方式，同时邀请第三方调查小组深度参与，共收集有效问卷2700余份，经梳理汇总5大类100余条用水相关问题和建议。

一是水压方面，二是水质方面，三是停水维修方面，四是提前通知计划性停水方面，五是窗口服务方面。

感谢广大用户的积极参与，我们将认真听取大家的意见和建议，结合实际，抓紧整改。关于水压和水质方面问题，我们会尽快安排专人，与相关用户取得联系，经现场勘察后确定具体解决方案。关于停水维修、计划性停水通知、窗口服务等方面，我们会通过培训教育、优化方案、严控流程等方面等进行内部整改，具体情况将通过官方微信公众号持续推送。

敬请大家关注3月13日水务集团与消费者代表见面会。