关于泉口营业厅调整营业时间的通知 尊敬的用户： 为合理优化服务资源，推动传统服务转型，促进智慧服务发展，现向全市用户告知： 自2024年2月1日起，泉口营业厅将调整营业时间为 法定工作日 上午8:30--12:00            下午14:30--18:00            周末及节假日不营业 用户在其他时段可通过集团微信公众号进行掌上操作，也可通过电话预约或前往其他营业厅办理业务。 具体信息如下： 01-19 2024

低温冰冻天气，物业及供水设施自管单位看这里！ 寒潮来袭，气温骤降。早安排、早准备、早落实，是做好供水设施防冻保暖工作的关键。为保障低温冰冻天气居民用水正常，市水务集团在充分履职尽责的基础上，倡议物业及供水设施自管单位做好以下防冻事项： 加强沟通 呼吁广大用户关注水务集团公众号，足不出户了解最新咨询。建议社区及物业公司加强与水务集团沟通联系，健全“1+2+3”网格化工作机制，为居民提供更好的用水服务。 加强宣传 建议物业公司关注天气预报，及时提醒业主注意出行安全。结合实际，开展供水设施防冻知识宣传，通过张贴警示标语等方式，提醒业主紧闭门窗、阳台水龙头。连续极寒天气时(气温低于℃)，建议 01-19 2024

主动出击　全力保供 冷空气来袭，我市迎来又一波雨雪天气。市水务集团各单位、部门结合实际，主动作为，从人员安排、设备保暖、隐患排查等方面着手，全力保障市民用水无忧。 作为管网维护和应急抢修的一线单位，维修公司提前制定防冻工作计划，落实责任到人。加大管网巡视力度，不遗“盲点”。秉承“小修不过夜、大修连轴转”的服务理念，为冬季保供提供坚强保障。 ​ 图为12月23日城南新区关帝路ＤＮ300砼管维修现场   工欲善其事，必先利其器。维修公司对7辆工程抢险车和2台送水应急车进行维护保养，确保车辆状态良好，随时等待“征 01-18 2024

市水务集团公布2023年QC成果奖项 近日，市水务集团公布2023年QC成果奖项，咏泉公司和加压站从11个参评单位中脱颖而出，包揽前三名奖项(其中2项为咏泉公司成果)。 QC(质量管理)活动是围绕企业战略规划、方针目标，以问题为导向，运用质量管理的理论和方法，通过持续改进提升员工素质、实现降本增效，提高经济效益的有效途径。集团自2019年开展QC活动以来，运用卓越绩效管理思维，解决了不少生产经营实际问题，组织绩效和职工契合度明显提升，积累了丰富的可复制、推广的工作经验。   作为近年来成果最丰富、获奖最多的单位，咏泉公司以扩项评审为契机，结合实际，完成《提高顶空气相色谱法测饮用水中苯系物 01-12 2024

2023年度水务集团满意度调查结果出炉啦！ 为更好了解用户需求，提高供水服务质量，提升用户满意度，根据《荆门水务集团满意度评价方案》，市水务集团于1月2日-10日举办了2023年度满意度调查。 本次调查采取线上问卷方式，从水质、水压、服务态度等多个维度进行评价，共有1112名用户参与，收集用水相关意见或建议372条，总体满意度为93.43%，具体情况见下图。我们将认真梳理问题清单，分门别类，责任到人，狠抓整改落实，欢迎社会各界朋友监督! 为感谢广大用户的积极参与，在纪检部门的监督下，经过公平、公正的抽选，共产生111幸运用户(具体名单附后)，水务集团将准备水晶灵文创礼品。 领奖方式: 请保持通讯畅通，水务集团将电 01-12 2024

荆门水务集团第一届职工暨工会会员代表大会三次会议顺利召开 2024年1月3日下午，荆门市城市水务集团有限公司(以下简称“集团”)召开第一届职工暨工会会员代表大会三次会议，74名正式代表和39名列席代表参会。会议由总经济师赵天贵主持。 大会在庄严的国歌声中拉开序幕。随后，集团党委副书记、总经理王小锋作了《奋进新时代　开启新征程》的工作报告，总结了2023年度的各项成绩，并对当前存在的问题和面临的威胁与挑战进行了客观分析。 他强调，2024年集团将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神，以推动高质量发展为主题，服务城乡社会经济发展为主要目标，努力推动供水事业取得新成绩。 01-12 2024

第二届“不满意度”调查问题整改收官 2023年2月13日，市水务集团启动第二届“不满意度”调查，通过线上线下结合方式，走访中心城区5个街道69个社区，共收集2706份调查问卷，梳理5大类192条用水相关意见或建议，现面向社会，将整改完成情况反馈如下： 一、水量、水压方面 集团结合实际，投资200余万进行管网改造，解决反映问题较集中区域的水压问题。5月下旬，解决新生六组片区用水问题。8月，双泉村二组、四组通水160户。10月11日，长宁8号小区二次供水设施移交改造完成，由水务集团终生负责设备管理及维保。 图为长宁8号室外一体泵房 改造城南新区西片区主管道、支管道共计6000余 01-12 2024

市水务集团2023年度满意度有奖问卷调查开始啦！ 2023年，市水务集团坚持贯彻“用户至上”服务宗旨，进一步优化营商环境，优化办理流程，极限压缩接入办理时长仅0.5天。开创了全国居民二次供水设施移交成为国有资产的先河，让二次供水用户享受同网、同质、同价格的优质服务。积极推进中心城区“转改直”工程，争取至2024年底中心城区基本实现全域直抄到户。 同时，集团以改进第二届“不满意度”调查问卷收集问题和第二批学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育为契机，深入一线，解决问题，改进服务，赢得广大用户认可。 但我们深知，服务无止境，当前城区供水服务水平与广大用户 01-02 2024