在生产岗位上，他一直刻苦钻研技术，精益求精，敢于较真碰硬善打硬仗；在服务管理岗位上，他时刻践行“客户是上帝，客户永远都是对的”服务理念，全心全意为用户服务；在领导岗位上，他作风正派、勇于担当、擅于创新……近20年来，他苦干实干加巧干，一腔热血化甘泉，从最艰苦的基层岗位逐步走上供水调度监控中心、生产技术和安保处、客户服务中心等管理岗位和公司总工程师领导岗位，成为本土成长的专家型人才，为保障荆门城区供水安全高效平稳作出了突出贡献。他就是荆门市供水总公司党委委员、总工程师王小锋。

他专注提高供水生产技术水平。先后全面参与“城市供水调度SCADA系统”和营业收费、地理信息系统等开发。成功实现智能自动供水调度系统升级改造，每年节电逾37.8万千瓦时，产生直接经济效益25万元/年。其中，“城市供水调度SCADA系统”项目荣获省科技进步三等奖。参与打造营业收费、远传抄表、管网地理信息、加压监控等集成数据交换平台，在国内同行业处于领先地位。

他专注提高供水服务质量。在担任客户服务中心主任期间，完成遗留户表工程移交近2万户，实现直抄用户近18万户，直抄到户率位居全省17个地市州供水行业前茅。先后跟踪服务了工业园区100多个招商引资重点项目和重点工程，有力保障了项目快速落地。

在担任公司节能降耗专班办公室主任期间，通过积极探索、整合资源、统筹力量，推进DMA分区计量工作，加大管网漏损分析和精准“症治”力度，供水产销差率下降12%，节约直接经济成本共420余万元。

一分耕耘，一分收获。王小锋以极端负责、敢于担当、严谨细致的工作作风，赢得了上级部门和公司党委的高度肯定，2017年9月他被公司党委任命为总工程师。在总工程师任上，他组织重新修订完善了公司各种安全操作规程，保证工艺文件、技术资料和工具设备符合规范要求。同时，针对各个部门实际，采取不同的形式广泛开展职工业务技能和安全教育培训，并着力加强安全生产工作的督导检查，有效地提升了公司员工的业务技能水平、安全意识和安全能力，为企业增量保质发展提供了坚实的基础。