市供水总公司举办二级建造师培训

为使人才培训工作落到实处，提升工程项目管理水平，3月11日至18日，市供水总公司组织举办市政公用工程二级建造师培训。公司近60名项目管理人员和对市政公用工程管理感兴趣的干部职工参加培训。

公司将此次培训作为增强单位施工管理资质、促进干部职工成长成才的重要举措，特邀北京中建政研信息咨询公司理论功底深厚、实践经验丰富、考试培训资质过硬的讲师，分别对《建设工程施工管理》、《建设工程法规及相关知识》、《市政公用工程管理与实务》三门考试课程从各章节内容考点、知识点等进行了精彩串讲。

本次培训内容丰富，针对性强，非常实用。讲课理论联系实际，深入浅出，贴近供水管道安装工作实际，具有很强的指导性、科学性和实用性，不仅让大家更新了知识、开阔了眼界，而且为公司实现转型跨越式发展打下了坚实的理论基础。

3月13日下午，市供水总公司第三水厂组织开展了以“增强员工安全意识”为主题的安全专题培训。

本次培训结合典型安全事故案例，给员工讲授了判断安全事故类别、产生原因、责任划分、应急处理和自救互救等知识。同时，还结合水厂生产运行实际，讲解了氯气泄漏的预防和紧急处理、火灾事故发生后的现场处理方法。会后，还进行了灭火器现场使用演练。

此次培训既提高了员工的安全意识和责任意识，又提高了员工运行操作能力和事故处理的应变能力，有力地夯实水厂安全生产的工作基础。 

今年以来，三水厂结合公司职工教育培训计划，制定并实施水厂、班组职工教育培训计划，注重训、练结合，着力培养职工技术专长，水厂安全生产得到了有力的技术支撑。  

收费中心组织开展礼仪培训

为增强员工服务意识，提升服务质量，3月14日晚，收费中心组织全员开展了以礼仪为主的专题培训。

此次培训内容分为公共礼仪和服务礼仪两部分，分别从微笑、眼神、站姿、坐姿、行姿、蹲姿、接打电话和仪容、仪表、仪态、语言、接待及客户接待服务标准等方面进行了专项讲解。培训活动还结合所学知识就如何处理用户的抱怨展开互动和讨论，现场纠正存在的问题。

本次培训组织有序，现场气氛活跃，充分展现了荆门供水窗口的文明服务风貌。培训不仅帮助员工提升了个人综合素质，更有助于提高服务质量，为中心上“优”上“星”、企业树立品牌奠定了良好基础。  

物业公司开展消防安全知识培训