3月15日上午，市水务集团参加由荆门市消费者委员会、市场监督管理局联合举办的国际消费者权益日活动，主题是“优化消费环境，共筑满意消费”。

本次活动通过线上线下两个渠道开展。现场发布了荆门市2024年度消费维权典型案例，表彰了先进模范。市水务集团围绕主责主业，在活动现场向市民宣讲《消费者权益保护法》《湖北省城镇供水条例》等法律法规相关知识，并发放《用户指南》，向市民普及用水知识、节水妙招以及用户服务政策，并为市民答疑解惑，获得广泛好评。“在手机上就可以交水费、查账单，一目了然，方便快捷。”市民张女士说。

守护消费权益，不仅是一句承诺，更是贯穿服务始终的行动准则。作为城市供水的主力军，多年来，市水务集团始终坚持用户至上的服务宗旨，以提供专业水务服务为使命，不断优化消费环境，传递服务理念，践行服务承诺。集团将以此次活动为新起点，加强与其他协办单位的交流互鉴，进一步强化责任意识，提升服务水平，为我市营造更加安全放心的消费环境贡献水务力量。