一个企业的发展壮大离不开劳动者的默默奉献与辛勤付出。在荆门供水有这样一群水表抄录营业员，他们在平凡的工作岗位上日复一日的辛勤耕耘，如同一颗颗小小的螺丝钉，年复一年无声地践行着“为提升用户幸福指数持续努力”的企业使命，挥洒汗水，寒来暑往，平凡却不平庸。

许多水表位于城郊，不仅路难走，而且恶狗和毒蛇也较多，遭遇蛇虫鼠蚁对于抄表员来说都是司空见惯的事，甚至大多数的抄表员都被狗追咬过。

当大多数的人还在睡梦中时，抄表员们凌晨四五点就已行走在抄表的路上，他们拎着工具，拿着抄表本，走街串户进行现场人工抄录，从来没有因为天气原因而耽误抄表工作。天气好的时候，抄表员身上就只有汗水，如果碰上下雨天，抄表员身上还免不了沾满泥水。上门抄表主人不在家，来回多趟跑是常事。为了提高工作效率，他们会细心地将用户左邻右舍的号码记下，按时提醒大家缴费，给他们讲解用水知识，了解有无空关户等等，一来二去既顺利完成了工作，也和用户建立了友好和谐关系。

自从荆门供水“微服务”推行以来，碰上行动不便且不会线上缴费的老年用户，抄表员会在征得用户同意的情况下为之代交水费；碰上疑似漏水的用户，则会不厌其烦地主动提醒用户，当好千家万户的用水小卫士。每个抄表员都管辖着一大片区域，为了供水漏损控制月度数据准确无误，他们放弃节假日，不管是刮风下雨还是严寒酷暑，严格按工作计划安排雷打不动精准抄表，虽然每天都重复这种简单而枯燥的动作，但他们却必须将这些平凡的事，做到一丝不苟。

每一位用户满意的笑容、每一次水费的结零、每一次管网漏控逆流突进……其背后都离不开抄表员的辛劳与付出，他们用辛勤的劳动，在实现自己人生价值的同时，也诠释践行着荆门供水人“用户至上、社会满意”企业价值观，不断提升客户满意度的承诺。