2020年是我在市供水总公司从事抄水表工作的第15个年头。在这个最一线的窗口岗位上，我一干就是15年，15年的风雨征程，15年的激情昂扬，回首往事，不禁思绪万千，泪湿眼底。

2005年4月，我来到二供所这个团结而又温暖的大家庭，成了一名普通的抄表员，当时的抄表员是清一色的娘子军。早上不到7点钟我跟着班长雪梅姐就到了收费点，雪梅姐让我守在小桌子旁等待用户来交水费，她自己到小区里一边走一边扯起嗓子喊“交水费喽”，这时候我听到一个男同志的声音穿插进来“灌气哟”，男女高音此起彼伏，交相呼应，当时我感到特别新鲜、好玩，对这个有意思的工作充满了期待。

随着时间一天天地过去，后来在收费过程中我亲身经历了在浏河湾被用户掀桌子、扔台帐的惊慌；在白云小区被用户摔了收费的零钱盒，大雨中含泪拾起散落一地的硬币时的无助；在凯凌紫薇苑被用户推搡了，还要给用户道歉的委屈。经历了在骄阳炙烤的大树下、在寒风凛冽的墙角边、在雪花飞舞的屋檐下收费的辛酸，我深深地体会到这看似简单有趣的工作，其实并没有那么简单，这里面的酸甜苦辣只有经历了的人才能感受深切。

我们憧憬着，如果有一天能坐在冬暖夏凉的办公室里，用户井然有序地排着队，我们面带微笑，从容地收着水费，那该多好啊！

盼到了，盼到了！2008年10月公司上缴费新系统啦，在掇刀和城区各设了一个营业厅，改上门收费为用户到营业厅自行缴纳水费。这件事让我们兴奋了好久，再也不用起早贪黑地出去收水费了，这种幸福感充盈着全身。而让我们更觉得幸福的是公司引进了远传水表，通过集中器实现电脑远程操控，不用到现场就可以通过网络将水表数据传回。 

为了更好地服务于用户，2015年3月公司将二供所和营业所合并成了现在的营抄中心。如今我们是一个六十多人的大家庭了，在这个大家庭中有20多个抄表员，分管着全市近20万用户的水表抄收工作，兢兢业业，任劳任怨，认真地抄收每一只水表，做到颗粒归仓。在抄表过程中，我们被蛇吓过，被狗咬过，被铁钉扎过，被蜜蜂蛰过，但是我们始终坚持，不改初心，从未被困难打倒，从不退缩。

2018年的第一场雪来得比以往更猛烈一些，几十年难遇的极寒天气，杀伤力、破坏面和影响力都超乎我们的想象，在总公司领导的指挥下，营抄中心20多个抄表员放下手中的一切事务，全力以赴配合维修人员赶赴受灾网点，不分昼夜，不辞辛劳，更换破损水表，总想快一点，再快一点，让用户有水用，让公司少损失。这场硬仗一打就是十几天，十几天的日夜兼程，十几天的艰难辛苦，终于为荆城市民换来了安乐祥和的春节。

2018年，公司将企业使命定为“提供专业供水服务、为提升用户幸福指数持续努力”，我也被授予公司典型模范人物“年度最佳服务奖”荣誉称号，这更让我深切地感受到一种崇高的、与公司共同发展的使命感和责任感，认识到只有不畏艰难、尽忠职守，鹰击长空竞霜天，才能推动公司高质量发展，才能提升每个用户的幸福感和获得感。

我坚信，在以后的岁月里，在抄表员这个舞台上，我将一如既往，更加尽心尽责的在平凡的岗位上工作，与企业共同成长、共创辉煌！