规范财务管理  为公司健康发展保驾护航 新年伊始，万象更新。2月28日下午，市供水总公司召开2018年度财务管理工作会议，会议的主要目的是深入学习了党的十九大精神，传达上级有关会议精神，总结2017年工作，部署2018年工作。总公司分管领导出席会议，财务部全体成员、各独立核算二级单位财务负责人参加会议。 会议对财务管理工作管理精细化的新要求提出了具体要求和举措。与会人员结合工作实际，深入交流了会计基础和财务管理工作中的先进经验，对工作中遇到的问题和困难进行了探讨，对如何加强和改进各单位会计核算、内部控制建设等方面提出了意见建议。 会议指出，当前对财务管理工作的要求越来越高，制度规定越来越细，违规惩处越来越严，财务工作面临前所 03-02 2018

市供水总公司为团坊村解决水压问题 以“奉献”之水，浇灌“和谐”之花 ——市供水总公司为团坊村解决水压问题 近日，市供水总公司接到一份来自团坊村的“技术咨询函”，函中说明了该村饮水部分区域压力不足的问题。虽然农村安全饮用水不属于公司服务范围，但公司立即组织技术设计专业技术人员，对团坊村饮水部分区域压力不足的情况进行实地勘察，并提供技术支持。 经过了3小时的仔细勘察及测算，技术人员们发现管网中存在泵房内管道安装不合理、主管道管材压力等级不够、管道法兰连接处漏水等问题。在进一步了解团坊村饮水部分区域压力不足的原因后，公司技术人员在实地勘察后第二天就给予了团坊村回函，并协助解决了水压不足的问题，解决了团坊村村民的燃眉之急，得 02-24 2018

送水到户  为民解忧   为切实解决管道维修期间沿线居民的用水问题，保障用户过上一个祥和快乐的春节，近日，市供水总公司采取送水到户的方式来满足居民生活用水。 市供水总公司二水厂至加压站DN800管道运行时间长达30多年，途径车桥水库段出现漏点，大量成品自来水流入水库。为保障管道的正常运行，公司利用冬季水库枯水期，停止管道运行并对其进行维修，由此对沿线车桥村、周河村的部分居民用水造成了影响。 随着一股股清泉注入容器中，周河一组村民刘延飞脸上洋溢出了灿烂的笑容，眼里流露出十分感激的神情，他对供水工作人员说“你们给我们送来了“甘露”,帮我们解决了大难题啊，真是太感谢你们了”。由于涉及到住户比较分散 02-24 2018

供水调度监控中心增加服务热线坐席线路保供水 1月30日，公司供水调度监控中心客服热线电话（2304699）由两条人工接听坐席线路增加到三条，以有效应对故障（冻坏）水表和水管报修工作。 近日，荆门市遭遇入冬以来第二轮低温雨雪冰冻天气，造成大量用户室外供水设施被冻坏导致无水或漏水，公司热线电话（2304699）两条人工接听坐席线路持续处于繁忙状态，致使有用户反映热线电话打不进来。为更换地做好热线服务工作，公司于1月29日起进行新增一条人工坐席线路的准备工作，经过连续施工和调试，于30日中午12时20分开通使用热线电话（2304699）的第三条人工接听坐席线路。同时，抽调业务熟练同志参加热线电话接听工作，增加了接听热线电话和转办督办力量。据 02-06 2018

审计部大力拓展公司内部审计范围和深度 自2017年6月市供水总公司审计部成立以来，公司内部审计由过去传统的财务导向型内部审计转变成价值增值型全方位的管理审计，拓展到企业重大决策、业务流程、主要风险点及其控制、项目实施过程及效果、内控体系有效性等方面，推动企业不断完善内部控制系统，有效地发挥了内部审计在公司管理中的监管作用。 据统计，2017年该部已完成56项工程结算审计工作，先后完成了采购管理审计、新世界花园工程项目审计、水源保护研控培训中心2017年上半年的经营业绩审计，2018年将继续开展安装公司单项工程考核审计、枫雅丽舍工程项目审计等专项审计工作，成功防范了风险，增强了企业免疫力。 01-11 2018

物资器材公司开展扫雪除冰活动    自1月3日起我市迎来了今冬第一场雪，出现道路积雪结冰现象。为方便市民出行，1月6日上午，物资器材公司当班员工自发集合到通往仓库的通道上，开展扫雪除冰活动。    活动中，大家一字排开，充分利用铁锨、扫帚等劳动工具，热火朝天地开展扫雪除冰活动。经过近2个小时的辛苦奋战，一条被冰雪覆盖的道路打扫出近4米宽，100米长安全通道，既保证了公司应急抢修车辆的安全进出，同时也为院内居民安全出行提供了便利。    此次扫雪活动不仅消除了积雪带来的安全隐患，也充分体现了物资器材公司员工吃苦耐劳、团结协作、甘于奉献的战斗精神。 &nbs 01-11 2018

鑫泉物业公司开展节前消防安全大检查          12月15日，鑫泉物业公司主要负责人带领所属三个小区物业管理处主任，对各个小区消防安全工作进行了一次全面检查。         检查组首先按照《2017年消防安全及高层建筑消防安全综合治理方案》要求，对各小区进行了地毯式检查。在随后的检查点评中，三个小区主任以问题为导向，互相找问题“揭短”，并对存在的问题进行讨论研究分析，提出合理化的建议和意见，找出切实可行的解决办法。    此次消防安全大检查 12-19 2017

收费中心开展业务技能比武 为提高收费人员的综合服务水平，11月29日收费中心邀请信息中心、客服中心技术人员对全体收费员进行了为期一天的实操综合测试。 测试内容主要将用户咨询、投诉及日常应用较多的问题收集整理成题库，采取抽签的形式，每人5题，单独测试，20分钟以内完成。信息中心、客服中心会同收费中心模拟用户对每人抽中的题目采取现场提问的方式进行，并取三方的平均分为综合得分。每道题目需结合前期培训的服务礼仪、行业知识及收费系统操作，主要从业务操作、十字敬语及仪容仪表三个方面进行评分，权重为75%、20%、5%。 通过测试提升了收费人员的专业素质及工作能力，为今后的工作打下了扎实的基础。参赛人员纷纷表示，此次考试让大 12-07 2017