2月10日（正月初六），荆门全城受持续低温雨雪冰冻天气影响，道路冰冻结冰，城市供水面临巨大考验。当日一大早，市供水总公司调度监控中心便接到荆门石化社区一居民电话，反映他所居住的一整栋楼80余用户由于供水管道被冻住导致停水。

考虑到春节期间市民用户都在走亲访友，停水将严重影响市民的正常生活和过节的喜悦心情，公司值班领导得知相关信息后，立即指定营抄中心施工队工作人员迅速赶赴现场查看情况，查明原因是供水管道位于通风口，楼顶水管裸露部分全部冻住，周围地皮也大面积挂冰冻住，暂时无法解冻通水。为尽快解决用水问题，施工队立刻决定从主管网接通一条临时水管，经过近1小时的施工，顺利接通管道并通水，及时解决了该栋楼居民迫在眉睫的用水问题。施工期间，公司还安排应急供水车为该片区用户免费应急送水，将停水对居民生活的影响降到最低。

目前我市天气转暖，采取了防冻保暖举措的该段冰冻水管解冻，截至2月13日上午已全部恢复正常通水。