尊老助残  扶弱向善

——收费中心帮助迷路老人平安回家

    5月28日，市供水总公司收费中心龙泉营业厅迎来了一位特殊的“客人”。在收费工作人员的热心努力下，帮助这位神情茫然的老人平安回家。

    当日中午时分，一位老人步履蹒跚走进了营业厅门口，大堂经理王萍主动上前将老人扶到等候区坐下后，打算帮助老人办理缴费业务。谁知，老人不是来缴费的，因想不起家住哪儿，也无家人的联系方式，隧来到了曾经来过的供水营业大厅。

    “大中午的，老人没回家，家人肯定很担心，我们来帮忙想想办法吧”——凭借多年的收费经验，收费班长张芹依稀记起这名老人到大厅缴过水费，并且每次都有一位同伴。她们立刻给老人送上温开水，耐心细致的开解老人，待老人情绪稳定后得知老人身上有一部手机，却因电量不足已关机。几经周折，终于查到通话记录幸运的联系上了老人的家属。

    半小时后，老人的同伴来到大厅，万分欣喜，紧紧握着张芹等工作人员的手感动的说：“老人有脑梗，时而清楚时而糊涂，还好到你们这里，并得到你们的热心帮助，不然后果不堪设想......”

    “老吾老，以及人之老，幼吾幼，以及人之幼”。像这样助老扶幼的事在收费中心各大厅时常发生，她们始终将“细心、耐心、热心”服务融入到收费工作中的点滴小事里，从细微处入手，用实际行动谱写出爱心传递传递正能量的音符。