7月12日上午，市供水总公司负责人以参加《政风行风热线》特别节目的形式，走进碧桂园社区开展“面对面听期盼”大走访活动，针对时下有关供水服务的热点、难点问题，公司负责人现场作了介绍、解释和答复。

     活动当天，近十位市民通过街头采访录音、现场问答、网络留言、拔打热线电话等方式反映了对供水服务的意见和建议，问题涉及水压、水质、水费、抢修、服务等多个方面，公司党委书记、总经理陈永根等作为主要发言人，对市民用户提出的问题给予现场解释、答复。“我们将认真研究市民提出的意见建议，采取切实措施加以改进和提高，让供水服务更加规范、更加高效、更加优质，让用户喝上、用上放心水。”陈永根在活动后表示。

据悉，自今年2月市供水总公司启动“面对面 听期盼”大走访活动以来，该公司已完成对中心城区52个街道社区和28个工业园区、重点项目企业开展走访调研活动，收集街道社区、园区企业提出水质、水压、户表改造等各类意见和建议140条。5月28日邀请15名市人大代表走进供水总公司，对饮用水水源保护、供水生产运行和服务管理等供水工作挑刺、提建议。在大走访活动中，该公司实行访办一体的工作责任制，积极回应群众期盼，对收集到的湖北动能体育用品公司内部管网漏水、东宝区牌楼镇鸿生供水服务公司总表增容、掇刀区幸福社区自来水安装入户等各类诉求和意见建议，进行了认真整改落实和跟踪回访，得到了社会各界和市民用户的高度认可。