3月9日上午，市供水总公司党委书记、总经理陈永根带领公司相关部门负责人和技术人员到双喜街道碧桂园社区，开展“访社区居民，问民生民忧，帮助改善供水服务质量”活动，调查了解社区群众对供水服务最关心、最直接、最现实的困难和问题。

活动采取面对面接访、入居民户走访和发放征求意见表等多种形式，广泛征求广大市民对供水工作的意见建议；通过在街道社区设立政策咨询台、制作宣传展板等形式，广泛宣传供水法律规章和职能职责、业务流程等；结合工作职能组建便民服务队开展上门服务活动。

此次活动是公司开展“四访四问四帮”活动内容之一。据了解，公司成立了分别由党委班子成员任组长，相关部门负责人和技术人员为成员的大走访活动工作专班，对中心城区53个街道社区和28个工业园区、重点项目企业开展走访调研活动。活动开展一周来，公司共收集到反映小街小巷供水管网改造、供水维修、水压、用户报装等方面的问题25个。针对走访调研中收集到的问题和建议，公司将按照难易程度、轻重缓急、近期和长远、意见和建议进行归纳分析梳理，分门别类建立民情台账，并结合供水企业职能，制定为民办事方案，明确责任主体、办理措施和完成期限，做到事事有回音，件件有着落。