排水公司坚持“用户至上”服务宗旨，与行业主管部门、社区等单位建立常态化沟通反馈机制，通过在线监测和人工巡视结合的方式，及时掌握管网运行情况，响应民生诉求，确保问题早发现、早处置。今年以来，累计排查256处安全隐患，解决38个堵塞问题。

上图为十里牌社区党委代表（右）赠送锦旗

上图为大泉社区居民代表（左）赠送锦旗

排水公司负责人表示，为民服务是职责所在，将用心用情解决每一个难题，不断提升市民的获得感与满意度。下一步，将从以下三方面改进工作，进一步巩固排水管网治理成效。一是落实责任到人，定期开展管道检测和预防性维保；二是进一步健全与社区等相关单位的联通机制，切实提升应急响应能力；三是加强信息化建设，确保“城市生命线”安全平稳运行，为市民营造更安全、更舒适、更宜居的城市生活环境。