3月26日-28日，湖北省城市建设职业技术学院和湖北省城镇供排水协会在武汉市联合举办“湖北省城镇供水安全保障培训”。荆门市城市水务集团有限公司（以下简称“荆门水务集团”）作为行业先进代表受邀参会，专题分享二次供水设施移交改造的实践经验和创新成果，获得与会单位的高度评价。

经验分享会上，荆门水务集团党委书记、董事长陈永根从“项目背景、实施路径、获得成效、创新经验”四个方面展开论述。针对合规运营、改造资金来源和后期运营成本等行业共性难题，分享了荆门水务集团的“解题”思路：一是由市国资委代表政府接收业委会无偿移交，便于政府对资产进行监管，明确产权关系，然后将二次供水资产划转至荆门水务集团；二是会同市财政局、市国资委等部门找到用国有企业上缴的国有资本收益作为改造资金问题解决的途径；三是按照国家、湖北省相关政策要求，二次供水设施运行维护费用开支应当计入供水单位运营成本，通过城市供水价格统一弥补。

基于以上思路，遵照“政府主导、居民自愿、统筹推进、保障安全”的移交原则，荆门水务集团在多部门协同配合下，目前已累计完成58个小区的二次供水设施移交改造，实现了管水到户、按表计量、供水服务“同城、同网、同价”的改造目标，破解了长期困扰老旧小区的"水箱困局"，筑牢了居民用水健康及安全防线，实现了从"末端管控"到"全链治理"的模范式变革，经济效益和社会效益显著。

交流环节中，荆门水务集团重点分享了“政企联动”“战略引领服务提升”“智慧泵房建设”等特色举措，与会单位纷纷表示，荆门水务集团的成功经验为各地二次供水改造工作拓宽了思路，具有重要的借鉴意义。

未来，荆门水务集团将继续坚持用户至上服务宗旨，以品牌建设为突破推动服务质量提升，进一步细化用户需求分类，创新用户个性化服务举措，将“五心”服务（精心、诚心、省心、安心、暖心）理念融入日常、深入人心，为持续提升用户幸福指数不懈努力。