3月25日上午，市水务集团以“节水护水惠民生，‘五心’服务进社区”为主题，联合市住更局在苏板桥社区紫荆城小区广场开展惠民行动，将“五心”服务理念转化为群众看得见、摸得着的获得感。

活动现场，展板内容设计精巧，图文并茂。“水晶灵”为用户科普节水知识，解读最新政策，发放《节水用水手册》、耐心响应用户诉求，呼吁用户养成节约用水良好习惯。针对用户反映家中水压、水质等具体问题，水务蓝现场登记建立台账，承诺3个工作日内安排专人对接，送服务上门。目前已经解决桃花岛等多个小区的用水问题，获得用户一致好评。

后续，集团将创新更多服务形式和服务举措，通过全员价值认同和行为自觉，向社会传递“五心服务，点滴为您”的理念，让集团与用户之间的“桥梁”“纽带”更加牢固，让汩汩清泉浸润百姓幸福生活。