2023年，市水务集团坚持贯彻“用户至上”服务宗旨，进一步优化营商环境，优化办理流程，极限压缩接入办理时长仅0.5天。开创了全国居民二次供水设施移交成为国有资产的先河，让二次供水用户享受同网、同质、同价格的优质服务。积极推进中心城区“转改直”工程，争取至2024年底中心城区基本实现全域直抄到户。

同时，集团以改进第二届“不满意度”调查问卷收集问题和第二批学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育为契机，深入一线，解决问题，改进服务，赢得广大用户认可。

但我们深知，服务无止境，当前城区供水服务水平与广大用户的期盼及集团发展目标还有一定差距。为进一步了解用户实际需求，提升服务水平，提高服务效率，我们真诚邀请您在百忙之中抽出时间来参与填写《2023年度市水务集团用户满意度调查问卷》，对我们的服务工作给出您宝贵的评价与建议，我们将认真阅览您的答复，聆听您的心声，不断改进提升。

活动内容及要求：

1、每个电话号码仅能参与一次调查问卷，提交后会自动生成填写序号。

2、活动时间：即日起，至2024年1月10日。

为答谢广大用户一直以来对水务集团工作的支持,我们将在活动结束后，从所有参与者中抽取10%的幸运用户，一份水晶灵相关文创礼品，中奖名单和领奖相关事宜将会在集团官方微信公众号予以公布，感谢您的支持与参与！